尊敬的客户：
首先感谢您们选择追日磁电的产品，我们在为您提供优良产品的同时也会为您提供周到、细致的服务，现就我公司售后服务工作做如下说明：
1.及时提供有关技术资料，包括设备图纸，电气图纸等。
2.质保期:我公司对售出产品质保期1年，自安装调试完毕之日起一年内免费维修 (人为损坏除外)，质保期满，我们仍将继续提供服务，只收取差旅费和配件、人工成本费。
3.售后服务人员:我们有10人组成的专业售后服务队伍，有 24小时值班的售后服务电话，保证及时处理您的设备问题。
4.及时处理您反映的设备问题，需要现场处理的，技术人员 48小时内赶到现场。
5.设备到位后，及时与您沟通，按照您的时间安排进行设备的调试工作。
6.设备调试完成后，及时组织操作、维保人员进行设备操作、维护、保养等方面的培训，建立售后服务人员与操作人员的有效沟通机制，及时交流设备运行状况。
7.积极配合设备使用单位的其他工作。
